スキルアップ研修
iCDのスキルディクショナリを意識しながら、タスク（業務）遂行を向上させる
IT技術の知識・スキル・資格取得を支援する研修を提供します。
システム運用
ITサービスマネジメント実践3日間
| 「ITサービスマネジメント実践」詳細 | |||
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| iCD | 大分類 運用設計 移行設計 |
中分類 システム運用設計、ITサービス設計 移行設計 |
レベル Lv2 |
| 前提知識 （受講条件） |
システム運用管理（ITIL)基礎の受講または、同等の知識を有すること | ||
| 到達目標 学習項目 |
成果を上げる障害管理に必要なテクニック、手法やコツ、評価測定の習得 運用における障害対応、インシデント管理と実践、問題管理と実践、障害対応に重要なその他のプロセス |
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